【落とし穴!】ベネッセ英語信じていたのに・・・

ワールドワイドキッズの購入を検討していた時、
教材の詳しい紹介を聞くために説明訪問を受けました。

説明されたセット教材の中で私が引っかかったのがCD-ROM教材

パソコンにインストールして
WKEキャラクターのミミやペッピーが登場するゲームが出来るというもの。


これを見て私は
当時0歳の娘にはしばらくの間全く必要なさそうに思えました。


私:「このCD-ROM教材は何歳頃から使えるようになるものでしょうか?」

営業:「3歳〜4歳位にはお楽しみいただけるようになりますよ」



沢山届く教材を全てすぐに使う必要はなく(むしろムリ)
年齢に合わせて使い分けて下さいとのこと。


WKE CD-ROM

実際にパッケージを見てみると
「2〜6歳児向けのアクティビティです」
と書いてある。


了解。



CD-ROMいよいよ解禁〜♪


あれから4年・・・

娘も4才になり
スマホやiPadを見つけると一丁前にスワイプさせたりするようになったので
ワールドワイドキッズのCD-ROMもいよいよ解禁だ!
4年間大事にしまっておいたあのCD-ROMを取り出してパソコンに挿入してみると・・・


反応がない。。。


すぐにベネッセのワールドワイドキッズサポートに電話してみると・・・


オペレーター:「Macにも対応はしているのですが最新のOSには対応しておりません。」


とのこと。


そんなぁ。。。。(*_*;

この日のために今まで封も開けずに大切に保管していたのに・・・(TдT)

ここで引き下がるわけにはいかない。


私:「購入前の説明では“3〜4年後に使って下さい”と言われたのですが」

オペレーター:「あくまでも購入当時のパソコン環境でのお話でして」



えぇ!?
3年の間に古いパソコンが壊れて新調した場合はどうするの?
教材に対応したスペックのパソコンを買えというの?



対応策を迫ると今度は
「上の者に変わります」と言って上司らしき男性が電話に出られた。


上司さん:「最新バージョンのパソコンにはどうしても対応が追いつきませんもので、申し訳ありません。」


との一点張り。

いやいや、
我が家のパソコンは購入してからもう約1年半も経っているもの。

1年以上経っているパソコンを「新しすぎる」はないでしょ、
天下のベネッセさん・・・



長いスパンで教材利用を薦めるなら
パソコンOSの更新対応は当然考えるべきだし

そもそもPCソフトが
4年以上(きっとそれ以上)バージョンアップされずに
販売されていること自体ちょっとビックリしちゃうよね^^;



このあたりの対策・対応も
ディズニー英語システムの保証制度にはかなわないよね・・・
と思わずにはいられない。


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